Рады приветствовать Вас на сайте visit.magnitogorsk.ru!

На данной странице Вы сможете ознакомиться с основными целями и функциями сайта visit.magnitogorsk.ru (далее – Сайт), а также получить ответы на часто задаваемые вопросы о его работе.

Для чего создан данный Сайт?

Сайт является официальным туристическим сайтом города Магнитогорска Челябинской области – единой платформой для жителей и гостей города, используя которую в режиме «одного окна» можно получить информацию о туристической привлекательности города Магнитогорска, в том числе сведения о:

– истории, символике, интересных фактах;

– фото- и видеоматериалах;

– коллективных средствах размещения;

– экскурсиях и турах;

– объектах туристического показа и иных (туристических, торговых и пр.) организациях;

– календаре событий;

– новостях, посвященных развитию туризма;

– контактных данных модераторов Сайта.

Также Сайт содержит иные материалы, связанные с развитием туризма в Магнитогорске и его ближайших окрестностях.

Какой характер носят размещенные на данном Сайте сведения и материалы?

Размещенные на Сайте сведения и материалы носят информационный (нерекламный) характер и ни при каких условиях не являются:

– офертой по смыслу статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации;

– публичной офертой по смыслу статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Сайт предназначен исключительно для информирования заинтересованных лиц о туристическом потенциале города Магнитогорска.

Возрастное ограничение информационной продукции Сайта – для детей старше шести лет («6+») (если не указано иное).

Заменяет ли данный Сайт иные Интернет-ресурсы?

Нет, не заменяет.

Сайт на своей площадке лишь аккумулирует различные сведения о туристической привлекательности города Магнитогорска (включая информацию об объектах туристического показа и туристических организациях, состав которой может быть в любой момент скорректирован по независящим от Сайта причинам). Некоторые сведения в разделах Сайта формируются и размещаются автоматически.

Пользователям Сайта следует уточнять всю актуальную информацию (в том числе график работы, ценовую политику, наличие и доступность тех или иных товаров и (или) услуг, возрастные ограничения и т.д.) непосредственно у субъектов туристической деятельности (включая организаторов мероприятий, гидов-экскурсоводов, коллективные средства размещения, организации общественного питания, учреждения культуры, спорта, досуга и отдыха и т.д.), в том числе посредством контактных данных, указанных в соответствующих страницах Сайта.

Так, в отношении размещенной на Сайте информации команда Сайта не несет ответственности за:

– изменение контактных данных субъектов туристической деятельности;

– изменение времени начала (завершения), ненадлежащее проведение, отмену, перенос событийных мероприятий;

– некачественно оказанные субъектами туристической деятельности и смежных с ней отраслей услуги;

– некачественные товары, приобретенные у субъектов туристической деятельности и смежных с ней отраслей;

– график работы туристических организаций и смежных с ней отраслей;

– состояние и доступность объектов туристического показа и прочей туристической инфраструктуры;

– иные аспекты, никаким образом не зависящие от работы Сайта.

Осуществляется ли на данном Сайте бронирование номеров в коллективных средствах размещения, запись на экскурсии, а также продажа сувениров или билетов на мероприятия?

Нет, не осуществляется.

Информация о коллективных средствах размещения, экскурсиях и турах, календаре событий, а также иные сведения и материалы представлены на Сайте исключительно в информационных (нерекламных) целях. Возможность бронирования номеров, продажи билетов, записи на экскурсии, покупки товаров и т.д. на Сайте не предусмотрена.

Пользователь Сайта осуществляет упомянутые действия (бронирование, запись, уточнение подробностей, разрешение споров, возврат уплаченных денежных средств, направление претензий и т.д.) посредством использования сторонних информационных ресурсов либо иными доступными способами, включая очные обращения к субъектам туристической деятельности. Например, возврат билетов на мероприятия, размещенные в разделе Сайта «Календарь событий», необходимо осуществлять посредством того ресурса, на котором пользователь Сайта приобретал данные билеты; направление претензий или замечаний по некачественно оказанной услуге или бракованному товару так же следует направлять непосредственно к субъекту, который оказывал данную услугу или осуществлял продажу данного товара. В случае возникновения спорных ситуаций команда Сайта ни при каких условиях не может выступать стороной данных разбирательств.

Кто является модератором данного Сайта?

Сайт модерируется специалистами отдела предпринимательства и туризма управления экономики и инвестиций администрации города Магнитогорска:

– почтовый адрес: 455044, Россия, Челябинская обл., г. Магнитогорск, просп. Ленина, д. 72, каб. 488 (приемная);

– телефон: 8 (3519) 49-85-70 (приемная), 8 (3519) 49-05-46;

– адрес электронной почты: ekonom@magnitogorsk.ru, visit.magnitogorsk@yandex.ru.

Каким образом можно подать заявку на размещение информации на данном Сайте?

Заинтересованное лицо (субъект) (физическое, должностное, юридическое лицо) вправе подать заявку о размещении информации, посвященной:

– своей организации (коллективное средство размещения, сувенирный магазин, перевозчик, организация общественного питания, туристическое агентство и пр.);

– туристическом маршруте;

– событийном мероприятии;

– иным аспектам, связанным с участием субъекта в деятельности по развитию туризма в городе Магнитогорске.

Заявка подается путем направления письменного сообщения в свободной форме на адрес электронной почты visit.magnitogorsk@yandex.ru, с которого в дальнейшем происходит взаимодействие с заявителем по данному вопросу. Отзыв ранее направленной заявки осуществляется аналогичным образом.

Размещение информации на Сайте носит информационный (нерекламный) характер, осуществляется на безвозмездной основе и в соответствии с заявками заинтересованных лиц (субъектов), прямо или косвенно относящихся к сфере туризма и гостеприимства города Магнитогорска и соответствующих тематике Сайта.

Оставляя заявку на размещение информации на Сайте, заявитель дает свое согласие на обработку предоставленных данных модераторами Сайта и размещение указанной информации в открытом доступе (посредством Сайта) и подтверждает, что предоставленные им сведения и материалы (включая фотографии и т.п.) являются достоверными и не задевают интересы и права (включая авторские и т.д.) третьих лиц или организаций.

К сотрудничеству по размещению информации на Сайте в приоритетном порядке приглашаются следующие субъекты, расположенные на территории Магнитогорска и в его окрестностях:

– коллективные средства размещения;

– гиды-экскурсоводы, гиды-переводчики, инструкторы-проводники и т.д.;

– туроператоры и турагентства, осуществляющие обслуживание гостей города Магнитогорска или заинтересованные в данном направлении деятельности;

– сувенирные магазины (отделы), а также производители сувениров с местной символикой;

– организации общественного питания, в меню которых присутствуют блюда местной кухни;

– представители креативных индустрий, связанные с деятельностью по развитию туризма в городе Магнитогорске.

Оценку соответствия, полноты и актуальности направленной заявителем информации для размещения на Сайте осуществляют модераторы Сайта, которые вправе отказать заявителю в таком размещении в случае предоставления неполной, неактуальной, несоответствующей тематике Сайта информации либо информации и материалов, запрещенных к распространению законодательством Российской Федерации.

В случае изменения каких-либо сведений, размещенных на Сайте на основании ранее поданной заявки, заявитель обязан в кратчайшие сроки уведомить модераторов Сайта о таких изменениях.

Куда следует обращаться, если найдена ошибка в тексте или данный Сайт работает некорректно?

В случае выявления ошибок и неточностей (например, орфографических и (или) пунктуационных ошибок, опечаток, неправильных и (или) неактуальный наименований и т.д.) или некорректной (нестабильной) работе Сайта пользователь Сайта может сообщить о них модераторам Сайта, воспользовавшись адресом электронной почты visit.magnitogorsk@yandex.ru.

Куда следует обращаться, если остались вопросы или есть предложения?

Вопросы и предложения о работе Сайта, а также о развитии туризма на территории города Магнитогорска можно направить несколькими способами:

– по электронной почте: visit.magnitogorsk@yandex.ru;

– по телефону: 8 (3519) 49-05-46;

– по почте: 455044, Россия, Челябинская область, г. Магнитогорск, просп. Ленина, д. 72, каб. 488.

Устные и письменные предложения по указанным выше темам принимаются и обрабатываются по графику рабочего времени администрации города Магнитогорска (время магнитогорское, UTC+5) за исключением выходных и праздничных дней:

– с понедельника по четверг: 08.30 – 17.30 часов;

– в пятницу: 08.30 – 16.15 часов;

– обед: 12.00 – 12.45 часов.

Не рассматриваются обращения по иным вопросам, а также обращения, содержащие информацию или материалы, запрещенные к распространению законодательством Российской Федерации.

Благодарим Вас за интерес к Магнитогорску и сайту visit.magnitogorsk.ru!